お客様から
パスコードがわからずどうすることもできず
11回パスコードを失敗してiPadを初期化することに
ただ、「探す」を設定しているので初期化してもアクティベーションができない
appleに相談したら販売証明書を送っていただけると解除できますとお返事をいただく
4,5日で連絡が来て初期化できる準備が整い
iPadを無事初期化できました

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